沈海高速日照南收費站舉辦文明服務禮儀培訓班
為瞭進一步提高收費人員的文明服務水平，進一步展示民間信貸借貸利率多少免費諮詢試算收費人員的業務素質和高速公路的亮麗窗口形象，日照南站開展文明服務培訓，本次培訓聘請去南寧學習人員對全體員工進行瞭為期3天的文明服務禮儀培訓，以迎接禮儀手勢、送行禮儀手勢、基本姿勢、兩轉身、兩點頭標準，微笑服務、文明用語 為主。本次培訓結合通行費征收工作實際，對收費人員的心態、形象標準、儀容儀態、文明用語、收費業務處理等方面進行瞭強化培訓。通過深入淺出、生動細致的講解示范與現場演練，大傢從一個眼神、一個微笑、一個手勢開始，反復練習，認真體會動作要領，進一步提高瞭收費人員的文明服務水平。( 來源: 中國公路網
新聞來源http://news.hexun.com/2012-11-05/147615792.html
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